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Innovación Vs Excelencia Operativa

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Innovación, la gran palabra de moda en el ámbito empresarial. Todas las empresas quieren innovar, es su salvación, sin innovación no hay futuro, y sin futuro no

hay empresa. Pero, ¿qué significa innovar?, ¿quién puede innovar?, ¿cómo se puede innovar?, ¿es realmente suficiente la innovación para la supervivencia de las empresas?.

Paralelamente se habla mucho de la Excelencia Operativa, parece que es una necesidad imperiosa el optimizar los procesos, reducir costes y desperdicios, ser el mejor, el más rápido, hacerlo todo con menos recursos, etc., y aparentemente, y más en esta época de crisis, la excelencia operativa es también cuestión de supervivencia empresarial; o eres Excelente o estás fuera, y nos hacemos las mismas preguntas que antes. ¿Qué significa la Excelencia Operativa?, ¿quién puede hacer Excelencia Operativa?, ¿cómo se puede llevar a cabo la Excelencia Operativa?, ¿es realmente suficiente la Excelencia Operativa para la supervivencia de las empresas?.

A continuación respondemos a las preguntas realizadas para intentar dilucidar si es mejor Innovar o ser Excelente Operativamente:

La innovación es la conversión del conocimiento empresarial en nuevos productos y/o procesos (en el sentido más amplio: desde la organización hasta los medios productivos) para su introducción en el mercado, lo que permite desarrollar nuevas oportunidades más allá del negocio tradicional de la empresa y crear valor añadido a todos los eslabones de la cadena empresarial. En resumen, es hacer cosas nuevas, o viejas, de nuevas maneras, lo cual implica que Innovar es Cambiar y el efecto del cambio puede estar dentro o fuera de la empresa. Se puede considerar que la innovación, es cuestión de supervivencia empresarial, y es la clave del éxito para las empresas que deseen perdurar.

La Excelencia Operativa es una disciplina que describe la capacidad de la empresa de configurar su modelo de negocio, a nivel de actividades y procesos, para desarrollar superioridad en competitividad y rentabilidad frente a la competencia. Permite nuevos enfoques para la optimización de la cadena de valor del proceso, ocupándose de cómo alinear las operaciones plenamente con la estrategia general del negocio, y explora formas innovadoras de aumentar al máximo la eficacia en el contexto global de hoy. En definitiva hay que aplicar nuevos marcos a la cadena de suministro, reducir los costos sin comprometer la calidad y reducir el capital de trabajo para generar liquidez, aprovechando las operaciones para crear una ventaja competitiva. La Excelencia

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Operativa tiene que ver con los procesos de negocio de la empresa, y consiste en centrarse en la mayoría de las actividades importantes y, a continuación, ejecutarlas bien.

Las reglas de la Excelencia Operativa son; la especialización, que consiste en proporcionar la mejor oferta del mercado sobresaliendo en una dimensión específica de valor, el Equilibrio, que es mantener un nivel apropiado en las otras dimensiones de valor, la Mejora Continua, que es dominar el mercado mejorando el valor año tras año, y un Modelo Excelente, consistente en construir un modelo operativo destinado exclusivamente a proporcionar un valor insuperable.

En principio cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño, de su sector, y de su actividad puede tanto innovar como ser excelente operativamente, lo importante es que tenga la capacidad y los conocimientos, y si no los tienen que los pueden adquirir fuera, pero sobre todo la disposición de llevarlo a cabo. La forma de Innovar o de llegar a la excelencia depende de cada empresa; de su cultura, su enfoque, sus objetivos, su organización, etc., debiendo realizarse un análisis previo de la empresa para utilizar las metodologías y herramientas correctas.

Con respecto a si es suficiente la Innovación, o la Excelencia Operativa, para la supervivencia de una empresa, creemos realmente que no, que las dos son necesarias pero no suficientes, lo importante, y esto responde a la última pregunta, es que vayan conjuntamente; que Innovación y Excelencia Operativa se lleven a cabo para, no solo sobrevivir, si no para convertirse en líder del mercado. Luego el planteamiento no es Innovación o Excelencia Operativa, si no Innovación más Excelencia Operativa.

En otros artículos veremos que ambos, la Innovación y la Excelencia Operativa, son la misma cara de la moneda.


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